Esta Política explica como a plataforma LocaZ, oferecida por Digital Z Tecnologia, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Nossos papéis
- Somos controladores dos dados das empresas que assinam a LocaZ e dos usuários delas (cadastro da conta, acesso, cobrança da assinatura e suporte).
- Somos operadores dos dados que cada empresa cadastra sobre os próprios clientes (locatários, inquilinos). Nesse caso, a empresa é a controladora e decide por que e como esses dados são tratados; nós os tratamos apenas para prestar o serviço.
2. Dados que coletamos da sua conta
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, data de nascimento e endereço da empresa.
- Uso e segurança: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo e navegador, registros de atividade.
- Cobrança: plano, faturas e pagamentos da assinatura.
- Suporte: o conteúdo dos chamados e mensagens que você nos envia.
3. Dados tratados em nome das empresas
Nome, CPF ou CNPJ, telefone, e-mail, endereço e documentos dos clientes das empresas, histórico de locações e pagamentos, contratos e o registro das assinaturas eletrônicas (data, hora, IP e dispositivo). Esses dados pertencem à empresa que os cadastrou.
4. Finalidades e bases legais
- Prestar o serviço contratado e cobrar a assinatura (execução de contrato).
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (obrigação legal).
- Garantir a segurança, prevenir fraudes e melhorar a plataforma (legítimo interesse).
- Enviar comunicações não essenciais, quando você autorizar (consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento).
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados somente com fornecedores necessários ao serviço — hospedagem e infraestrutura, sistema de cobrança da assinatura, envio de e-mails e WhatsApp, meios de pagamento e emissão de nota fiscal configurados pela empresa — e com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, conforme o art. 33 da LGPD.
7. Cookies
Usamos apenas cookies necessários ao funcionamento e à segurança (sessão e proteção contra fraudes). Não usamos cookies de publicidade.
8. Retenção
Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Após o cancelamento, os dados da empresa ficam disponíveis para exportação por 30 dias e depois são excluídos ou anonimizados. Backups são apagados em até 14 dias.
9. Segurança
Cada empresa tem um banco de dados próprio, separado das demais. Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, senhas armazenadas com criptografia e backups diários.
10. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Se você é cliente de uma empresa que usa a LocaZ, faça o pedido diretamente a ela, que é a controladora dos seus dados; nós a apoiamos no atendimento.
11. Encarregado (DPO)
Fale com Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@locaz.com.br.
12. Alterações
Podemos atualizar esta Política. A data da versão em vigor aparece no topo da página, e mudanças relevantes serão avisadas pelo painel ou por e-mail.